公益財団法人日本電信電話ユーザ協会では、電話対応による実践的なクレーム対応研修を開催されます。お客さまの心理状態を理解し、クレーム対応をロールプレイングを交えて検証しながら、適切な応対方法を学べる研修となっていますので、ご関心をお持ちの方は、ぜひご参加ください。

日　　時　平成２９年２月８日（水）13：00～17：00

会　　場　大阪マーチャンダイズ・マート地下1階　OMMギャラリー

料　　金　6,000円

講　　師　com.企画 代表 小堀恭子 氏

問合わせ　日本電信電話ユーザ協会 大阪支部　TEL：06-6534-8618

詳細・申込みは、日本電信電話ユーザ協会のwebページをご覧ください。